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重慶市律師協(xié)會投訴案件調(diào)解規(guī)則（試行）
2023-10-20 11:00:02 ?
第一條 為進(jìn)一步促進(jìn)投訴案件矛盾糾紛化解，依據(jù)《中華全國律師協(xié)會律師協(xié)會會員違規(guī)行為處分規(guī)則（試行）》，參照《中華全國律師協(xié)會律師服務(wù)收費爭議調(diào)解規(guī)則（試行）》，結(jié)合重慶市律師行業(yè)工作實際，制定本規(guī)則。
第二條 投訴案件調(diào)解是指對市律師協(xié)會已受理的投訴案件，一方申請調(diào)解，另一方同意參加，或者雙方都申請調(diào)解的，對違規(guī)行為尚未認(rèn)定的投訴案件，由市律師協(xié)會投訴查處中心組織調(diào)解；主要因律師服務(wù)收費爭議引起的投訴案件，由市律師協(xié)會移送區(qū)縣律師工作委員會（分會）律師服務(wù)收費爭議調(diào)解委員會組織調(diào)解。
第三條 調(diào)解應(yīng)當(dāng)堅持自愿、及時便捷、遵循規(guī)則、公正公平的原則。
調(diào)解實行一事一理，同一爭議調(diào)解終結(jié)的，不得再次申請調(diào)解。
第四條 有下列情形之一的，不得進(jìn)行調(diào)解：
（一）事實爭議較大的案件；
（二）重大疑難復(fù)雜案件；
（三）人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)正在審理的投訴糾紛；
（四）被投訴人涉嫌嚴(yán)重違法或犯罪、應(yīng)移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理的；
（五）被投訴人已經(jīng)被司法行政機(jī)關(guān)作出行政處罰的；
（六）司法機(jī)關(guān)或司法行政機(jī)關(guān)建議對被投訴人作出行業(yè)處分的；
（七）其他不宜進(jìn)行調(diào)解的投訴案件。
第五條 區(qū)縣律師工作委員會（分會）律師服務(wù)收費爭議調(diào)解委員會自收到移送投訴案件材料之日起在60日內(nèi)作出調(diào)解處理結(jié)果。
對市律師協(xié)會已受理立案的投訴案件，投訴人和被投訴人自愿申請調(diào)解的，可給予雙方15日自行調(diào)解期間。
第六條 投訴案件的調(diào)解，原則上應(yīng)由1—2名調(diào)解員參加。
投訴人和被投訴人對調(diào)解員有申請回避的權(quán)利，如調(diào)解員與投訴案件有利害關(guān)系等法定事由的，應(yīng)主動申請回避。
第七條 參與調(diào)解的工作人員應(yīng)當(dāng)對調(diào)解過程中獲悉的國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私、案件信息和其他不宜公開的信息予以保密。
第八條 本規(guī)則適用的調(diào)解不收取任何費用。
第九條 調(diào)解以不公開方式進(jìn)行。
可以將投訴人或被投訴人分開進(jìn)行調(diào)解，也可以由雙方共同參加調(diào)解。
經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以網(wǎng)絡(luò)形式開展調(diào)解，但必須同步錄音錄像做好記錄，并備案保管留存。
第十條 投訴人或被投訴人為自然人的，原則上由本人參加調(diào)解活動，也可授權(quán)委托他人參加調(diào)解；投訴人或被投訴人為法人等組織的，可授權(quán)委托代理人參加調(diào)解活動。
第十一條 調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)引導(dǎo)各方充分提交證據(jù)材料及有關(guān)說明，依法化解矛盾，充分說明通過調(diào)解解決糾紛的積極作用，促成各方自愿達(dá)成和解。
第十二條 投訴人與被投訴人經(jīng)自行調(diào)解達(dá)成和解的，應(yīng)當(dāng)簽署書面和解協(xié)議，并提交一份給市律師協(xié)會留存。
市律師協(xié)會移送區(qū)縣律師工作委員會（分會）的投訴案件，投訴人與被投訴人達(dá)成和解的，應(yīng)當(dāng)簽署書面和解協(xié)議并提交區(qū)縣律師工作委員會（分會）留存，區(qū)縣律師工作委員會（分會）報市律師協(xié)會備案。
第十三條 投訴人與被投訴人達(dá)成和解，應(yīng)當(dāng)在和解協(xié)議中明確表示撤回投訴，并向市律師協(xié)會提交撤回投訴的書面申請，經(jīng)審查后認(rèn)為投訴人的投訴系其自愿且符合本規(guī)則條件的，不再立案；已經(jīng)立案的，按投訴人撤回投訴結(jié)案。若投訴人涉及多個投訴事項，雙方未對所有投訴事項達(dá)成和解，我會繼續(xù)立案處理。
投訴人與被投訴人達(dá)成和解并撤回投訴后就同一投訴事項再次投訴的，市律師協(xié)會不予受理。
第十四條 各方為達(dá)成和解作出妥協(xié)而認(rèn)可的事實，不作為在后續(xù)的調(diào)查、審議中認(rèn)定為對其不利的依據(jù)。
第十五條 出現(xiàn)以下情形之一的，調(diào)解工作終結(jié)：
（一）調(diào)解期限內(nèi)，投訴人和被投訴人已達(dá)成和解協(xié)議的；
（二）調(diào)解期限內(nèi)，投訴人和被投訴人均明確表示不同意繼續(xù)調(diào)解的；
（三）調(diào)解期限屆滿，投訴人和被投訴人無法達(dá)成和解的；
（四）一方就爭議事項向人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁的；
（五）調(diào)解員認(rèn)為無繼續(xù)調(diào)解必要的。
出現(xiàn)上述第（二）（三）（四）（五）項情形的，由市律師協(xié)會進(jìn)行立案審查，并在五個工作日內(nèi)對案件作出是否立案的決定。符合立案條件的，予以立案，并依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。不符合立案條件的，不予立案，并向投訴人說明不予立案的理由。
第十六條 對移送區(qū)縣律師工作委員會（分會）調(diào)解終結(jié)或投訴人被投訴人自行調(diào)解終結(jié)的投訴案件，律師事務(wù)所或律師無正當(dāng)理由不履行調(diào)解過程中所負(fù)義務(wù)或不履行已達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的，市律師協(xié)會有權(quán)按照中華全國律師協(xié)會《律師協(xié)會會員違規(guī)行為處分規(guī)則（試行）》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對已經(jīng)過調(diào)解的事項，視為處理完成，市律師協(xié)會不再主動介入調(diào)查。
第十七條 本規(guī)則自第七屆理事會通過之日起實施，由重慶市律師協(xié)會理事會授權(quán)懲戒委員會負(fù)責(zé)解釋。
